Éditeur : GENERATION 5.0 SARL — 10 avenue Commandant Dumont, 05000 GAP (France)

Contact : support@futurandco.tv | Délégué à la Protection des Données : dpo@futurandco.tv

Plateforme : https://app.futurandco.tv

Date de mise à jour : 03/11/2025

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1. Objet

Les présentes Conditions Générales d'Utilisation (CGU) définissent les règles d'accès, d'usage et de responsabilité applicables à la plateforme numérique « Futur & Co », accessible sur le web et sur mobile.

Elles encadrent les relations entre la société GENERATION 5.0 (l'Éditeur) et tout utilisateur (le Bénéficiaire, le Conseiller en Insertion Professionnelle - CIP, ou tout autre utilisateur autorisé).

2. Définitions

• Plateforme : ensemble des services numériques proposés sous le nom « Futur & Co », incluant les environnements web, mobile et réalité virtuelle.
• Utilisateur / Bénéficiaire : toute personne physique accédant à la plateforme.
• CIP : Conseiller en Insertion Professionnelle, habilité à créer, suivre et gérer des comptes bénéficiaires.
• Crédits / Tokens : unités de mesure permettant l'accès à certaines fonctionnalités (simulations, IA, ateliers).
• Assistant IA : coachs virtuels (Marc, Céline, Olivier, Sophie) utilisant des modèles d'intelligence artificielle générative pour formuler des analyses, conseils ou restitutions.
• Sous-traitant : tout prestataire agissant pour le compte de l'Éditeur (hébergement, maintenance, IA, support technique).

3. Champ d'application et modifications

Les présentes CGU s'appliquent à toute utilisation des services proposés par Futur & Co.

L'Éditeur se réserve le droit de les modifier à tout moment. Toute mise à jour sera signalée sur la plateforme ou par tout moyen jugé approprié. La version en ligne prévaut sur toute version antérieure.

4. Accès, inscription et sécurité

L'accès à la plateforme requiert la création d'un compte utilisateur, soit directement par le Bénéficiaire, soit par un CIP habilité.

L'utilisateur s'engage à fournir des informations exactes, à jour et à préserver la confidentialité de ses identifiants.

Toute suspicion d'utilisation frauduleuse doit être signalée immédiatement à support@futurandco.tv.

5. Description des services

Futur & Co propose des fonctionnalités interactives destinées à l'accompagnement professionnel :

• Simulations et coachs IA : dialogues et entraînements personnalisés avec avatars virtuels.
• Ateliers VR/AR : expériences immersives, en mode manuel (piloté par un CIP) ou automatique (IA).
• Création et analyse de CV, bilans et diagnostics de compétences.
• Suivi statistique et rapports pour les conseillers.

6. Usage de l'intelligence artificielle

Les outils d'intelligence artificielle (IA) de Futur & Co reposent sur des algorithmes génératifs.

Ils ne prennent aucune décision à effet juridique ou significatif pour le bénéficiaire (conformément à l'article 22 du RGPD).

Les résultats produits par l'IA ont un caractère informatif et ne sauraient se substituer à l'appréciation humaine.

L'analyse comportementale (gestuelle, ton, posture) est non biométrique et ne conserve aucune image ; seuls des indicateurs anonymes et horodatés sont enregistrés à des fins pédagogiques.

7. Réalité virtuelle et sécurité

L'utilisateur doit s'assurer d'un espace sécurisé, dégagé et adapté à l'usage du casque VR. Des pauses régulières sont recommandées.

L'Éditeur ne saurait être tenu responsable d'un usage non conforme aux consignes de sécurité.

8. Crédits et Tokens

L'accès à certaines fonctionnalités nécessite des Crédits ou Tokens, attribués par les CIP. Ces unités sont non cessibles, non remboursables et non convertibles entre elles.

9. Obligations de l'Utilisateur

L'utilisateur s'engage à utiliser la plateforme dans le respect des lois, de la netiquette et des droits des tiers.

Il lui est interdit d'introduire des contenus illicites, diffamatoires, violents ou contraires à l'ordre public.

Toute tentative d'altération, d'extraction ou de détournement de données constitue un manquement grave.

10. Obligations et responsabilités de l'Éditeur

L'Éditeur met en œuvre tous les moyens raisonnables pour assurer la disponibilité, la sécurité et la fiabilité du service.

Il ne peut toutefois garantir l'absence d'interruption ni l'adéquation parfaite des résultats fournis par l'IA.

L'Éditeur décline toute responsabilité en cas de dommages indirects ou d'un usage détourné des services.

11. Données personnelles et confidentialité

Le traitement des données personnelles des utilisateurs est régi par la Politique de Confidentialité de Futur & Co, conforme au Règlement (UE) 2016/679 (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.

Les informations concernant les finalités, la base légale, la durée de conservation, les transferts hors UE (Google Cloud) et les droits des personnes sont détaillées dans ce document distinct.

12. Propriété intellectuelle

L'ensemble des éléments composant la plateforme Futur & Co, notamment les textes, vidéos, codes sources, logos et interfaces, est protégé par le droit d'auteur.

Toute reproduction, diffusion ou utilisation non autorisée est interdite.

13. Résiliation

L'utilisateur peut demander la suppression de son compte à tout moment via support@futurandco.tv.

L'Éditeur peut suspendre ou résilier un compte en cas de non-respect des présentes CGU ou d'utilisation abusive.

14. Droit applicable et juridiction

Les présentes CGU sont soumises au droit français.

En cas de litige, les parties s'efforceront de trouver une solution amiable.

À défaut, les tribunaux du ressort de GAP seront compétents, sauf dispositions impératives protectrices du consommateur.

15. Entrée en vigueur

Les présentes CGU entrent en vigueur dès leur mise en ligne. La date indiquée en en-tête fait foi.